» Czas na standardy Firmy z polskiej branży call center oraz wewnętrzne centra obsługi staną niebawem przed decyzją o certyfikacji swoich organizacji.
» Contact center w modelu SaaS Sprzedażą systemu SAP Business Communications Management (BCM) w modelu usługowym zajmie się polska spółka ComTrust. Jej działalność obejmie całą Europę.
» O dostawcach i klientach Relacje klienta z dostawcą należały do najciekawszych tematów naszej IV konferencji Call Contact Center.
» Wasko partnerem Interactive Intelligence Umowa pozwoli Wasko rozszerzyć ofertę działu telekomunikacji i wzmocnić obecność na rynku, szczególnie w sektorze administracji publicznej i rządowej.