» Wasko partnerem Interactive Intelligence Umowa pozwoli Wasko rozszerzyć ofertę działu telekomunikacji i wzmocnić obecność na rynku, szczególnie w sektorze administracji publicznej i rządowej. Przeczytaj całą wiadomość na idg.pl
» Wydawnictwo Nowa Era z nowym systemem CC Firma specjalizująca się w wydawnictwach, oprogramowaniu i produktach wspierających proces edukacji wdrożyła w centrum kontaktowym system komunikacyjny Customer Interaction Center firmy Interactive Intelligence. Jego celem jest usprawnienie sprzedaży i obsługi klientów wydawnictwa.
Przeczytaj całą wiadomość na idg.pl
» Avaya i Skype pracują nad nową platformą komunikacyjną dla MSP Avaya i Skype zawarły porozumienie, w ramach którego opracują, a następnie będą oferować firmom z segmentu MSP niedrogie rozwiązania komunikacyjne, którymi można zarządzać za pośrednictwem korporacyjnej infrastruktury telekomunikacyjnej. Przeczytaj całą wiadomość na idg.pl
» Koszmar call center - 5 lat czekał na połączenie Film autorstwa Tima Merlau zatytułowany "Proszę czekać" opowiada historię klienta, który oczekuje na rozmowę z agentem call center już od pięciu lat. Na szczęście jest to historia fikcyjna, a film o którym mowa zdobył główną nagrodę w konkursie "Niezwykłe interakcje", organizowanym przez firmę Interactive Intelligence. Przeczytaj całą wiadomość na idg.pl